Nuestros productos son revisados para entrega. Si se nos escapa algún producto defectuoso, puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

  1. En nuestro "taller casa", con el ticket de cambio o boleta.
  2. Desde tu domicilio, en ambos casos escribiendo a [email protected]  asunto: devolución atelier. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra

Para los talleres y cursos presenciales la política de reembolso es diferente: si nos avisa como mínimo con 10 días de anticipación se devuelve el 100%, posterior a eso sólo se podrá devolver el 50%. 

En envíos de cerámicas, se debe pagar un adicional por embalaje, de lo contrario se embalan de manera simple y no nos responsabilizamos por mal manejo de la empresa de transporte.